Uma falha técnica de escala mundial nos serviços empresariais da Microsoft está a provocar constrangimentos em várias regiões do globo, com impacto directo no sector bancário nacional, onde instituições como o Banco Millennium Atlântico e o Banco Sol reportam dificuldades operacionais. A gigante tecnológica já anunciou o início de uma "reposição gradual" dos sistemas. 

Em Angola, a indisponibilidade de plataformas essenciais, como o correio eletrónico Outlook, o Exchange Online e a ferramenta de videoconferência Teams, levou os bancos a emitirem alertas aos seus clientes. O Banco Millennium Atlântico confirmou falhas nestes canais de comunicação, avisando que a situação pode causar atrasos em operações e reuniões agendadas. “Esta instabilidade poderá atrasar a realização de algumas operações e interacções com o Banco ou a realização de reuniões previamente agendadas através destes canais”, lê-se na nota da instituição. 
Por sua vez, o Banco Sol confirmou estar a registar constrangimentos decorrentes deste incidente internacional. As instituições financeiras garantem que estão a trabalhar em articulação com os seus parceiros tecnológicos para mitigar os efeitos da falha e aconselham os clientes a privilegiar canais alternativos até à normalização definitiva do serviço. 
Origem técnica e evolução da recuperação 
O incidente teve início às 18h30 (horário de Angola) de quinta-feira e afetou serviços como o Microsoft 365, SharePoint Online, Copilot e a plataforma de segurança Microsoft Defender XDR. Numa nota de esclarecimento, a empresa explicou que o problema não resultou de um ciberataque,  hipótese descartada pelo vice-presidente executivo da Microsoft Copilot, Charles Lamanna, mas sim do facto de um elevado número de servidores se ter tornado inesperadamente indisponível, sobrecarregando a restante infraestrutura, avança a imprensa internacional.  
Após uma manhã marcada por dificuldades em que a empresa admitiu que as primeiras correções aplicadas não estavam a surtir o efeito esperado, a Microsoft comunicou, pelas 12h11 de sexta-feira, ter iniciado a reposição gradual do tráfego e o regresso de parte dos servidores afetados. Para evitar que mensagens profissionais fiquem perdidas, o prazo para entrega de e-mails atrasados foi alargado para 48 horas.