TECNOLOGIA. Em Angola, a consultora recomenda que as empresas nacionais a reforçarem o controlo dos dados, diversificar fornecedores e cumprir a legislação de protecção de dados pessoais.

A penas 12% das organizações conseguem medir de forma consistente o retorno dos investimentos em inteligência artificial face aos custos, revela o estudo Global AI Pulse Q3 2026, da KPMG, que alerta para os riscos da dependência de fornecedores tecnológicos e da gestão de dados.

Segundo o levantamento da KPMG referente ao terceiro trimestre, que ouviu 2.131 líderes empresariais de 20 países, revela também que as empresas com retorno consolidado da IA apresentam menor dependência de um único fornecedor de modelos tecnológicos. Neste grupo, apenas 6% dependem de um único fornecedor, contra 19% das organizações que ainda se encontram numa fase experimental.

A diferença coloca a diversificação de fornecedores no centro das decisões empresariais sobre inteligência artificial, sobretudo perante os riscos de interrupção dos serviços, dependência tecnológica e exposição de informações estratégicas.

Em Angola, a KPMG considera que a escolha de fornecedores de IA e de serviços de computação em nuvem (cloud) deve ser encarada como uma decisão de risco, tendo em conta as implicações legais, operacionais e reputacionais associadas ao armazenamento e tratamento de dados fora do país.

Rui Gonçalves, responsável pela área de Technology Consulting da KPMG para o Cluster Angola-Portugal, considera que as empresas estão a entrar numa fase em que a prioridade já não deve ser apenas adoptar soluções tecnológicas, mas garantir que os investimentos se traduzam em resultados concretos e sustentáveis.

O responsável entende que o desafio para as empresas angolanas passa por transformar a IA em ganhos efectivos de eficiência, competitividade e capacidade de decisão, sem descurar a Lei n.º 22/11, de Protecção de Dados Pessoais.

 Investimento acelera

O estudo aponta para um aumento de 13% no investimento médio previsto em inteligência artificial para o próximo ano, face ao primeiro trimestre de 2026, passando de 165 milhões para 187 milhões de euros por organização.

A região EMEA, que integra Europa, Médio Oriente e África, regista a maior aceleração, com um crescimento de 29%, de 139 milhões para 180 milhões de euros. Nas Américas, a previsão de investimento aumentou 7%, enquanto na região Ásia-Pacífico permaneceu praticamente estável.

Apesar do crescimento dos recursos destinados à tecnologia, a KPMG alerta para a necessidade de as organizações melhorarem os mecanismos de controlo sobre os investimentos, de modo a garantir que os custos correspondem a benefícios mensuráveis.

Neste contexto, cerca de 72% das organizações já consideram formalmente o controlo sobre modelos, dados e propriedade intelectual nas decisões de negócio. Entretanto, 21% dispõem de uma estratégia transversal para essa matéria, sujeita a revisões regulares.

A cibersegurança é outra preocupação crescente. Cerca de 86% das organizações estão a adaptar os respectivos modelos de segurança às ameaças potenciadas pela inteligência artificial. Entre as empresas que já alcançaram retorno consolidado, 71% colocam a cibersegurança e a protecção de dados entre as prioridades de investimento, contra 36% das que ainda estão em fase de experimentação.

Para a KPMG Angola, a chamada soberania digital assume particular importância neste processo, por envolver o conhecimento sobre a localização dos dados, as entidades que têm acesso à informação e a legislação aplicável ao seu tratamento.

A consultora recomenda, por isso, que os conselhos de administração avaliem a concentração de fornecedores críticos, a localização e o tratamento dos dados, bem como os indicadores utilizados para medir o retorno de cada projecto de inteligência artificial.

 Gestão de topo ganha protagonismo

A responsabilidade pela utilização da inteligência artificial também está a subir na hierarquia das organizações. Cerca de 53% das empresas atribuem à gestão de topo, incluindo directores executivos e comissões executivas, a responsabilidade pelas decisões apoiadas por IA.

A utilização significativa de agentes de inteligência artificial pelos trabalhadores aumentou de 25% para 34% entre o primeiro e o terceiro trimestre de 2026. Entretanto, 38% das empresas estão a desenvolver sistemas nos quais vários agentes de IA trabalham de forma articulada.

Embora os ganhos de produtividade continuem a ser o principal objectivo da adopção da tecnologia, o seu peso nas prioridades empresariais caiu de 42% para 37%. Em contrapartida, ganharam importância a colaboração entre pessoas e sistemas de IA, com 32%, a inteligência artificial responsável, com 30%, e a confiança e segurança, também com 30%.

A tendência já tinha sido identificada no estudo Transforming the Enterprise, divulgado pela KPMG.