É com sentido de responsabilidade que dou continuidade ao diálogo iniciado nesta coluna. Neste segundo artigo, e após um interregno que permitiu observar a evolução de indicadores críticos no nosso mercado, retomamos o debate sobre os pilares da eficiência organizacional.

Sempre acreditei que a promoção de um país é, acima de tudo, um exercício de verdade e de pragmatismo económico. Podemos desenhar logótipos memoráveis e campanhas globais de grande impacto, mas a alma de uma nação — e a sua viabilidade enquanto destino — mede-se na qualidade do serviço que prestamos e na forma como o cidadão comum consegue usufruir do seu próprio território. É nesta simbiose necessária que a marca Visit Angola – The Rhythm of Life, com a qual tenho o privilégio de trabalhar, ganha o seu verdadeiro significado, deixando de ser apenas um conceito visual ou um slogan institucional para se tornar um compromisso inequívoco com a excelência operativa e a sustentabilidade do sector.