Numa altura de alguma agitação do mercado, forçada pela entrada de uma nova operadora, o
director-geral da Unitel defende que a empresa tem a obrigação de manter a liderança do mercado.
Em entrevista respondida por email, Miguel Geraldes apresenta também as razões pelas quais a empresa que dirige não está a partilhar as suas infra-estruturas com a Africell.

Como é que a Unitel está preparada para o reforço da concorrência com o início das operações de mais uma operadora?

 O posicionamento da Unitel, no mercado, ao longo de 21 anos, foi sempre focado na entrega de resultados, na inovação, na excelência e na qualidade do serviço. O sector das telecomunicações está a transformar-se e é preciso acompanhar as expectativas e necessidades dos clientes, daí estarmos comprometidos com a modernização e expansão contínua da rede. Em simultâneo, estamos a evoluir o modelo de oferta e dos preços dos serviços, para que no final os angolanos percebam que a Unitel é a escolha certa no que se refere ao custo-benefício. Temos igualmente a noção que de que a concorrência gera competência e isso só nos impulsiona e motiva a sermos melhores.

Mas como é que essa preparação se materializa em termos de investimentos?

Nos últimos três anos, com a depreciação da moeda nacional, de onde vêm as receitas da Unitel, o custo em kwanza teve impacto  muito significativo, pois todos os custos tecnológicos estão indexados à moeda estrangeira. Apesar disso e da inflação, a Unitel nunca subiu os seus preços. Pelo contrário, redesenhou a oferta com os pacotes integrados como os Planos+ que hoje são usados por milhões de angolanos com opções diárias e semanais, e que baixaram significativamente o preço dos serviços de voz e dados. Ao mesmo tempo,  investimos mais de 120 mil milhões de kwanzas todos os anos.

Em conclusão, no contexto de 2019 até à data, a Unitel investiu fortemente na rede e redefiniu a oferta a fim de reduzir a inacessibilidade aos serviços. Com tudo isso, melhoramos a percepção da nossa marca e posso dizer-lhe que a Unitel está preparada para os desafios do futuro e para enfrentar a  concorrência.

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