E agora pergunto eu...
Para começar o ‘E agora pergunto eu’ desta semana quero contar, ao querido leitor, que, sem qualquer dificuldade, reservei um voo interprovincial ao telefone com o ‘call center’ da TAAG, que imediatamente me enviou uma referência por e-mail com a qual fiz o pagamento no multicaixa. Poucos minutos depois, recebi o bilhete também por e-mail, com o qual pude fazer o ‘check in online’ e do qual recebi o cartão de embarque, tudo em menos de uma hora, com uma eficiência e profissionalismo que dá gosto e que raramente vi em qualquer outro país da Europa. É preciso criticar quando necessário (e já o fiz várias vezes) e aplaudir quando é merecido. A TAAG está a melhorar a olhos vistos.
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